PROZESSBERATUNG
Probleme löst man nicht mit derselben Denkweise, mit der sie entstanden sind.
Albert Einstein
kundenorientierte Prozesse
Kunden erwarten sich von ihren Lieferanten eine schnelle und verbindliche Interaktion und hoch qualitative Leistungserbringung. Umso wichtiger ist, dass die Abläufe in den kundennahen Bereichen Vertrieb, Marketing und Service reibungslos funktionieren. Dafür sind die richtigen Strukturen und das Wissen über die Kunden und seine Spezifikationen Voraussetzung. Der ideale Kundenprozess ist auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten und begleitet den gesamten Prozess der Kundenbeziehung zur richtigen Zeit, in der richtigen Form und in hoher Qualität.
ClientLink
- analysiert die Anforderungen des Kunden in Abhängigkeit mit der Geschäftsausrichtung
- prüft die bestehenden Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service
- hilft Ihnen bei der Optimierung und Neugestaltung Ihrer aktiven und reaktiven Kundenprozesse
- implementiert neue oder optimierte Prozesse in den Gesamtprozess unter Berücksichtigung der unternehmensinternen Prozesse und Lieferantenprozesse
- unterstützt im Aufbau und in der Implementierung von unterstützenden Systemen
Stellen sie den Kundennutzen in den Fokus sämtlicher Kundenprozesse und binden sie den Kunden dadurch erfolgreich und langfristig an Ihr Unternehmen.
unternehmensinterne Prozesse
Die Effizienz der internen Kern- und Hilfsprozesse ist ebenso wichtiger Bestandteil des Wertschöpfungsprozesses, um gesteigerte Produktivität durch schnelle Durchlaufzeiten oder optimale Verfügbarkeit zu erreichen. Erreicht werden soll, dass möglichst jede Aktivität in den Bereichen Innendienst, Produktion und Finanzen tatsächlich zur Wertschöpfung beiträgt und unnötige Abläufe, die keine Werte schaffen abgestellt werden. Somit sollen effiziente Prozesse sollen sich kostenoptimierend und auf die Zufriedenheit der Kunden auswirken.
ClientLink
- unterstützt Ihr Unternehmen in der Optimierung, im Design, Reengeneering und in der Etablierung der internen Prozesse
- visualisiert alle relevanten Prozesse und stellt diese für die tägliche Wahrnehmung zur Verfügung
- führt prozessorientiertes Denken in der Organisation ein
- wendet auf Basis der Kundenanforderungen verschiedene, auf Ihr Unternehmen abgestimmte Methoden, wie KAIZEN, KVP, Reengeneering oder Prozessmanagement an
- unterstützt in der Einführung von prozessunterstützenden Systemen
Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Organisation und sorgen für ein kostenwirksames, verbindliches, qualitatives und gemeinschaftliches Arbeiten.
Lieferantenprozesse
Aktive Beschaffung und ein effektiver Einkauf sind die wesentlichen Bestandteile einer gut funktionierenden Supply Chain. Den volatilen Veränderungen auf den Rohstoff- und Komponentenmärkten und zahlreichen Abhängigkeiten von Lieferanten muss flexibel genug durch geeignete Strategien und Prozesse begegnet werden. Das Ziel ist die Versorgungssituation strategisch und operativ zu optimieren und eine gute Beziehung zu den Lieferanten herzustellen.
ClientLink
- hilft Ihrem Unternehmen bei dem Aufbau von Supply Chain Prozessen
- definiert aktive Beschaffungsprozesse und intelligente Auftragssteuerung
- baut flexible und effektive Dispositionsprozesse auf
- optimiert die Flexibilität und Geschwindigkeit gegenüber der Kunden- und Lieferantenlieferprozesse
- unterstützt bei der Integration von Lieferanten per EDI
Sorgen Sie durch effiziente Lieferantenprozesse für hohe Warenverfügbarkeit und hohe Liefertreue indem sie aktiver, präventiver und selbstbestimmter agieren.